案件時間管理

管理案件的時間很重要 很久以前我就做過一樣的事情 十幾年前剛開始接案子的時候 報價真的都是憑感覺 做案子最大的成本就是時間 用時間換算時數 然後乘上工時 就是某個項目大概的費用   例如 最新消息 我需要兩個小時 一個小時工時 1500 所以最新消息這個功能的報價就是 1500 x 2 = 3000 很合理 對客戶也很好交代 雖然客戶不懂為什麼最新消息要花兩個小時 但起碼他有個時數 還可以跟其他模組比較相對的價值   但 我怎麼知道 最新消息 要花兩個小時? 老實說 憑印象 但印象這個東西很不可靠 我常常報價以後才發現 啊 這個東西不可能這麼快做好啊 但我怎麼會開出兩小時這種時間? 報價已經出去了 客人也不會讓你改了 所以後來我自己做了一個系統 會記錄所有開出來模組的時間 也會把這次報價所有的項目 報出去的時間跟費用寫起來   例如最新消息我報了兩個小時 x 1500 = 3000 好 那實際製作的時候 就把製作時間記錄下來 如果我估錯了 是三個小時 那就把時間記錄下來 賠錢就算了 下次做一樣的東西 我可以去舊的案子裡面找 "最新消息" 這個功能的歷史報價 就知道我曾經報過哪些價錢 再次報價的時候 就不會 "憑印象" 報價   所以 案件時間管理 是非常重要的一件事情 它會反映你真實執行的時間消耗 有記錄 才有檢討 才能優化流程 才不會賠錢 甚至你才知道哪些模組是 "好賺的" 哪些模組是 "難賺的" 因為有些東西真的要花這麼多時間製作 但客戶覺得沒那個價值 久了客戶要是跟你提他想做這個 你就可以直接打槍客戶叫他不要做了   至於哪些是好賺的 就是那些重複性的東西 你在前幾次客戶需求中 已經累積了相當的經驗跟模組 成本已經在前面回收了 再次接到需求的時候 做起來就會很輕鬆 如果客人想殺價 就可以用這些模組便宜給他當殺必死   這種管理在個人工作室很重要 那在公司內部呢? 也是很重要 但對員工來說 公司畢竟不是自己的 有的員工會不想被盯這麼緊 所以就會亂寫 例如員工都傾向把時間估計的比較鬆 誰會想很快很有效率的把東西做完啊? 所以前提是要賞罰分明 經營者可以想辦法把有效率跟沒效率的人過濾出來 給予有效率的人獎勵 這樣大家就會傾向有效率的工作態度跟行為