fb/line@行銷費用高漲背後的問題

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最近 line@ 的訊息發送費用要調漲了 很多人發表了意見 有的準備逃走 因為他有20萬粉絲 他可能要花幾十萬才能達到以前的效果 也有人提出了新的方案 例如幫客戶分群 以達到更精準的發送效果 進而省下發送的費用 其實這事情很有趣啦 20年前啊 我寫了一套廣告信發送軟體 一開始叫 "網路行銷高手" (這是代銷商取的名字) 後來改叫 "射手座" 那時發廣告信的成本近乎免費 你看誰有在過濾什麼 email? 能發不能發的 email 都馬全發 其實很多 email 邏輯上根本就錯的 但大家還是發的很開心 後來發不出去了 發了會被告 發信的成本變高了 才有過濾的機制 其實那個時候我都有想過要把 email 加入標籤的功能 那個時候其實也有專業發送電子報的網站 我記得叫做 "媚力站" 現在應該已經倒了 他就是 mailing list 的網站 你可以自己上去建立主題 然後用訂閱制的 讓用戶自己訂閱主題 發報的人自己寄信給客戶 但無奈走的太前面 那時候的發送成本還是偏低 所以沒啥人在乎這種事情 fb 廣告也是 一開始太便宜 大家都亂灑 效果很好 後來漲價 亂灑成本就變高了 line現在也遇到一樣的問題 大家亂灑習慣了 你看如果客戶網站有會員系統的 哪個有做什麼分群或是標籤的? 一樣是會員 email 全部匯出 然後全部灌到 mailchimp 一類的 EDM 發送服務 全部發出去 效果怎樣? 不知道 誰開信? 不知道 誰點了什麼連結? 不知道 明明人家系統都有統計 但都沒在看 也不會用 這才是商家最大的問題 大家都求一個簡單無腦又要低價的行銷管道 完全沒打算精煉手上的數據資料 再舉一個很簡單的例子 王永慶 經營之神 一開始是賣米的 最被大家津津樂道的是 他是傳說中最早的訂閱制經營者 書上都寫說 他會計算客戶家裡米的用量 在快用完的時候主動配給新的米 哇 超秋的 又是訂閱制 又是大數據 理當現在所有購物網站 只要有賣生活用品的 都應該做這套系統 不是嘛? 但你看有哪家購物商城有做? pchome 有做嘛? momo 有做嘛? 沒有 為什麼? 因為沒必要 沒做就已經賣的嚇嚇叫 要花多少成本做 不想估計 做了會增加多少營收 不想估計 因為麻煩 我現在這樣賺就好了 反正廣告灑一灑就有單了 弄那些麻煩事幹嘛? 如果觀念不改 這種事情就會一直發生 一段時間就會看到這種逃難潮 從 seo 到 fb廣告 到 line@ 哪個不是這樣?