我要的很簡單

我要的很簡單

我要的很簡單
我只要OOOXXX
這樣應該很簡單吧?
這樣應該不用花很多時間吧?

你是否常常跟你的需求廠商這樣形容你的需求嗎?

通常我聽到這種敘述的客戶
除非我真的跟他很熟 知道他很懂網站建置
我都會盡快結束這個客戶的訪談

如果他是熟人
通常會是同業轉包
或是行銷公司外包給我們的案子

如果他是客戶
如果他真的懂
他自己做就好了 幹嘛找我?

而且簡不簡單 不是你說的算吧?

你看醫生的時候會跟醫生這樣說嗎?

"我的病很簡單 你給我一包退燒藥 我回去吃一吃就好了"

或是

"我的問題很簡單 你就肚子切開 把有問題的部分割掉 然後縫個幾針就好了"

不是我自比醫生
而是你在專業人士前面評斷事情的難易度
是否有點過度信信?


通常啦
客戶會講 "我要的很簡單"
有幾個原因

我沒有錢

對 就沒預算
沒預算沒關係
你一講 "我要的很簡單" 就心虛了
等於直接跟對方說 "我沒預算"

然而
沒預算有沒預算的做法
我們也不是只接口袋很深的客戶的案子
但當我們跟對方建議比較便宜的方案的時候

客戶又會嫌

"這不好用"
"這沒有OOO/XXX的功能"

我只能說
你搞不太清楚你的立場哩
 

只想問免錢的解決方案

還有一種是
他只是想強調 "這麼簡單的東西 應該免費的拼湊一下就有了吧"

沒錯
他並沒有要買你的產品
他只是想從你口中的專頁
問到不用錢 又好用的解決方案

可能會有啦
但我為什麼要告訴你
這也是專業啊

不過我很好心啦
通常我都會跟他講你去用蝦皮
免費 什麼功能都有

阿你都不想付錢 還想要求什麼 好不好用 功能多強大什麼的?

 

搞不清楚自己要什麼

跟第一點一樣
只是有可能客戶不是沒錢
是不知道自己要什麼
說不清楚講不明白
心虛了 就說 "我要的很簡單"
然後 LINE 訊息落落長 不知道重點是什麼
不然就是講了一堆還是看不懂他要什麼
然後就要約你見面
見面了也講不出所以然

或是過度自信
以為這樣可以讓對方以為你很厲害
有些人是防衛心態 擺出自以為懂 怕被人騙
有些人是單純自以為自己很厲害
一副命令你照我的意思做
可是出事的時候又把問題責任推你身上

不管哪一種都很可怕

結論

準備好你要的需求
中立的敘述你的需求