接活動案要有的認知

做了這麼久的網站 做的活動案的數量手指頭數的出來 因為每次都是很痛苦的過程跟結果 多痛苦呢 痛苦到我寧願賠錢都想立刻結束這個案子 這些痛苦的案子的過程我就不敘述了 因為講太清楚就知道在講什麼案子了 (為了不讓有心人對號入坐)

活動案的生態 爆肝

也許我說的不是所有的活動案 但就我的認知 通常接活動案的 都是廣告行銷公司 迫於業主/客戶壓力 他們會在非常短的時間內 要你把東西做出來 就算你事先把時間拉的非常充裕 以為已經準備的非常完善了 客戶還是輕易的可以讓你暴走 因為 客戶通常不尊重專業 就算你的外包行銷公司尊重專業 客戶一定不會尊重專業 客戶一定會在跟你約定的時間內 不斷的修改 即使是沒什麼問題 但客戶總覺得 我不改到最後一刻 我就是虧錢了 就像小朋友玩那種10元5分鐘的 搖搖車一樣 (其實我不知道那叫什麼 但通常傳統的菜市場一定有) 客戶就像幼稚的小孩一樣 不到音樂停下來為止 他是不會想下來的 甚至音樂停下來 木馬也不動了 客戶還是會很堅持在上面硬搖個幾下才會甘願下來 沒辦法客戶最大 所以接了活動案 不管你有沒有經驗 你都得做到最後一刻 永遠都是匆促上線 上線爆炸以後 客戶會靠杯你說 "你們怎麼這麼不小心" 什麼的 然後再多凹你個 banner 啊 執行時間啊 反正要幾根蔥蒜回去也好

收款週期非常的長

曾經有同行跟我炫耀說 他很喜歡做活動案 因為活動一下就結束了 以後也不用再維護了 我只能說他接的活動案真是太少了 我曾經有接過一個路跑活動案 路跑活動某個農曆年的月底要發佈 大概四月要開跑 感覺好像很充裕 但那時已經要過農曆年了(二月初) 所以扣掉過年放假 我們大概只有一週可以作業 但因為是好朋友的公司委託的 朋友也幫忙檔下了奇奇怪怪的要求 所以我們就接下來做了 過程中還算順利 但因為對方公司僅有這個朋友進入狀況 其他人根本就完全不懂 除了一些莫名其妙的要求外 是都還好 月底也順利上線了 一直到活動開始前也沒什麼變更的需求 理論上四月就可以結案收錢了 但對方的主管卻在一開始要求我們要保固半年 也就是說從二月底上線後 要一直維護到八月才能收錢 阿不是活動都結束了 為什麼不能結案收錢呢? 因為主管總是要 要點蔥蒜回去跟老闆交代 讓老闆覺得 "我們有爭取到一些優惠" 所以莫名其妙費用就被拖了半年 這還算幸運的 有的客戶不僅拖你個半年一年 說網站還一直有人看 所以以活動尚未結束為理由 不付款 甚至活動結束還凹你更多其他無關的功能 然後一定要你先給發票 給現金算 nice 的 可以的話會再給你 60 天的支票 (或是以會計理由60天後才給你款項) 其實我很懷疑這種公司的財務狀況 如果公司不缺這種小錢 為何要想辦法賒這種小錢呢? 然後再花人力來管理這些拖款 這樣真的有佔到便宜嘛?

通常對方不懂技術

這也合理啦 如果懂的話就不會外包了 但我這邊指的不是客戶 而是廣告公司/行銷公司 我覺得他們真的超敢 什麼都不懂 為了接下案子 什麼都趕答應 流程做不出來也沒關係 到時候再來賠罪土下座 而且沒有一間例外喔 大家膽子都很大就對了 如果你請不起技術人員 那起碼先問問外包商能不能做啊... 客人瞎要求那些天上飛的東西 你也毫不猶豫的一口答應 有時候想想真的不知道到時候死的是誰啊

窗口更換頻繁

這也很正常 這種吃力不討好 整天要被客戶罵 又無法掌控局面的職務 誰能做的久啊 所以時間一久 窗口就會換人 所以如果你想接 一定要在窗口陣亡之前做完 不然就是你要陣亡了