購物網站的行銷功能值得寫嗎?

最近有個朋友找我做網站

他是開蛋糕/點心店的

全台灣的分店有五六家

算是做的不錯的






跟他們主要做行銷跟經營的主管開了兩次會議

他們開了超多行銷功能

這些功能怎麼來的呢?

大部分是從各大開店平台抄來的


他們覺得要做自己的官網

既然要做

當然就要把這些東西做進去啊

可以的話 就不用再租用其他平台

在自己的平台一次搞定就好


當然這很ok啦

前提是他們預算夠

夯不啷當我看最後報價應該會超過50萬

(50萬搞不好還算低的)

因為從頭到尾老闆都沒參與會議

我不曉得到時候跟他們老闆說這要 50萬+

他們老闆會不會暈倒

或是縮回去說 "我們還是先做一個簡單的官網就好"


在路老闆的經驗理

客戶真的超喜歡各式各樣行銷功能

雖然老實說 我自己覺得這些行銷功能沒啥用

不是說沒用

而是說 有沒有寫的價值


我曾經聽過一個客戶開出一個超級複雜的功能

要我報價

我說ok, 我報了一個價錢給他

他覺得很貴

我說貴不貴不是問題

問題是你常不常用

如果你精心設計的行銷方案跟流程

一年只用了一次

假設這網站只打算用三年

那你頂多用三次 (例如週年慶三小的)

那 報價假設是5萬

那你每年推一次這個方案的最低成本就是 13333元

如果你收不回這個錢 那就是不划算

我想這是很簡單的計算

每個人只要有腦袋都可以算的出來


但客人真的很喜歡想一些 "不成熟的行銷方案"

有些光我這種沒在第一線做生意的人

都覺得有問題

例如點數回饋機制

送點數 送的不乾脆

就算了

抵用有上限 因為怕客人整張單都抵用

就虧錢了

然後還想要把人家的點數在每年最後一天 reset

我問他說

阿萬一客人12月才註冊 他買了東西 拿到點數

結果沒幾天就被 reset

那客人不就超級不爽?


結果有兩種

一種被路老闆說服 不要做 (一半的原因是因為覺得功能太貴)

另一種 硬做

結果後來根本沒用過這個行銷方案 白花錢

(或是用過一次沒效果 就丟著不用了)

我理解 很多行銷方案都是試出來的

如果不測試 很難在行銷上有突破

但能不能蒐集好數據跟情報

合理的推一下流程

再來製作 會比較好吧?


客人的另一個問題是

為什麼寫一個行銷模組的價錢要這麼高?

其實理由很簡單

如果客人都想一些稀奇古怪的方案

我幫你做這種東西

都是一次性的

我也沒辦法拿去賣別人

這成本當然就高了


所以你會發現

大部分有能力玩這種東西的廠商

都是有自己開發團隊的廠商

小店大概就是只能用大家都一樣的行銷模組

沒什麼差異化 (買千送百之類的)

因為開發新穎的行銷模組

本來就是高成本的投資

至於會不會回收

就要看老闆自己的計算了


回到結論

行銷功能值得寫嗎?

你可能要評估

這個東西 邏輯上是否可行?

在這個網站的生命週期內 你會用幾次這個模組?

至於金額

對我來說就是工錢而已

是否有效益

客人就要自己評估跟衡量了