創業為什麼?

常有朋友問我

自己當老闆有沒有比較賺

我的答案是沒有





創業對我來說很單純

我只想做我想做的事情

買回自己的時間

不想看客戶的"嘴臉"

不然我回去上班就好了


但開業很現實

有開銷 有員工要養

如果連最低支出都做不到

是很難撐下去的


年前案子不少

我以為是因為口碑作出來了

結果是 TA 根本不對

我又接了一堆 "嘴巴說很趕 但事實上一點都不著急" 的客戶的案子


拖就算了

還跟你說 "delay 本來就是可以預期的 誰都知道設計不會一次好"

然後付案子的錢

開票給你開農曆年前最後一天

就算我當天拿去銀行兌現 也要過十幾天才拿的到錢

被抓包了 回你說 "有這麼嚴重嗎? 為這種小事生意有失和氣"

"生意以和為貴"

問題是 老闆 你的付款已經 delay 一週了

還給我搞這種小伎倆 這叫以和為貴?

然後把責任都推給會計

會計跟我說 "老闆說合約上寫可以寬限一週"
(拜託哪有 你通靈嗎?)

會計要用印 難道不用先問老闆嗎?

老闆不授意開這種尷尬的日期

會計敢自己亂做決定?


其實這類的案子

不管是不是朋友介紹的

一直都不是我的主力

說真的就加減做而已

但弄這些成本真的很高

你得配合那些莫名其妙的要求

我甚至還找了一個專職的PM來幫我應對這些客戶

(不然我哪來的時間寫程式)


找你做網站

還安插了一個做 "3D設計" 的設計師

你要等他出 3D 吉祥物

才能繼續做網頁設計

明明不是我們接案方的成員

卻要我們一起承擔這個風險

莫名其妙


結果咧?

delay了
(我猜是那個3D設計師也被凹 拿很少錢 或是根本沒拿錢)

再跟我說 "delay 本來就是可以預期的 誰都知道設計不會一次好"

(對啊 你知道 我知道 獨眼龍也知道)

這種自以為生意場上的高手

以為這樣佔了對方便宜

要到你的東西

其實都是傻瓜

不要說我啦

很多作案子的廠商 都跟你說好好好 是是是 沒問題

等網站弄完 (沒關係你要拖多久都ok)

開始 "維護" 的時候

開個天價 準備要回本

你就知道了


然後自以為生意場上的高手的"老闆"

通常會選擇不續約

"沒關係我們自己維護"

然後不到一年

就會開始找新的廠商了

為什麼? 因為以為自己專業啊

結果根本動不了

以為請個會ps的妹妹就可以維護網站了


不然你以為哪來這麼多網站設計的案子可以接

我的經驗 八成改版的客戶

都是因為人家根本不想幫你維護了(說穿了就是連賺你錢都懶)

然後找你做案子的時候再跟你說

"之前做的人太忙了" 是不想理你吧?

"都聯絡不到" 是不想理你吧?

"他轉行了 不做網頁了" 是不想理你吧?

(我聽過最扯的是去當廚師了)


我想跟大家分享的是

其實很多網站設計公司

做到後來 都在跟這些亂七八糟的公司打交道

花非常大的成本在搞一些無謂的事情


我還沒開業的時候

會覺得

我一定不要做這些爛公司的生意

這些設計公司一定是什麼錢都想賺 所以惡性循環


但其實自己開業以後

會覺得 對 也 不對

怎麼說呢?

老闆都希望賺錢 我也是

有案子豈有不接的道理 (其實做SOHO的時候也是類似)

但接了以後才發現 亂七八糟成本很高

簽約之前都認為應該可以搞定

簽約之後客人就開始皮了 招數都出來了

SOHO 養自己就好 還比較沒壓力

開公司壓力大

搞到最後真的變成不接不行

因為不接真的有可能發不出薪水


所以你會發現滿多設計公司

請了一堆業務 攬了一堆案子

只為了打平開銷

真的利潤高的案子 你是碰不到的

就算有 也是少數

哪有辦法 cover 那些亂七八糟的案子



我之前也單純的以為

調整製作流程 用一些管理系統

就可以降低流程

但這都是內部控制 你只控制的了你自己的公司

內部怎麼管理 怎麼開會 都沒用

因為你拿客戶沒辦法

最難控制(根本無法控制)的 是客戶


我本來也以為 合約寫的很硬 很死 客人就不會亂來

結果我錯了

因為就算合約寫很硬

你也不可能隨便跟客戶翻桌 因為成本很高

打官司會不會贏是另一件事情

但我想一般人都沒那個閒工夫去跟客戶上法院

合約基本上是防止客人跟你翻桌的


最糟糕的是

有個供應商分享給我他的經驗

他說台灣的法官 對 "網站" 這種資訊的東西

都覺得很虛幻 沒有實體

簡單說 就算你做了一堆東西

在法院上 你幾乎等於沒做

所以對接案方其實很不利

你反還費用就算損失小了(其實你已經賠了很多製作成本)

要是你告輸了 就等著脫褲子了


所以啊

回到重點

我覺得我的 TA(目標客戶) 不對

我要修正我的經營方針

如果你從路老闆部落格/網站 找到我

想找我做案子

拜託你一定要想清楚

我很硬 我很難搞 我很難配合 我收費很高

你覺得路老闆很機掰

沒決心要把網站做好的

拜託

千萬不要來 (馬的是在囂張什麼)

想沒事找我聊聊天 開會的

請準備顧問費

我們會請專業的PM妹妹跟你聊天

很歡迎長期發案配合的供應商

但麻煩請先把案子規格談好

我們也好合作 好配合

想好再來喔 ^_<~


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