為什麼客人都很喜歡刪訂單

做這麼多電商網站

(千萬不要講購物車 購物車太low 要講電商)

發現客人都有幾個很有趣的現象

其中一個是

很喜歡刪訂單



這邊說的刪訂單是指

例如客人下單了

沒付錢

這訂單就沒用了

客人覺得看了很礙眼

就會去刪

然後一個月過去了

結案的訂單 (已經付款 交貨的)

也覺得很煩

也去刪


其實刪訂單是不會怎樣

問題是

客人的後台

有一堆統計 跟退貨的流程跟機制啊

例如

有人ATM付款下單

你要等他付款時間結束

你才能刪除他的訂單啊

因為這個客人的產品庫存要加回去

不然產品庫存就會無緣無故消失

但老闆就覺得 "阿這個人就沒有要買了啊"

就把它刪掉

以致於後面庫存就亂掉了


客人也很喜歡刪會員資料

然後這個人明明就有買過東西

因為會員資料刪掉了

就 reference 不到會員資料

有些地方就會爛掉

然後就打電話來抱怨為什麼有問題

"系統有bug啦"


唉...

你把瓦斯館剪斷

再來跟我講為什麼有瓦斯味

你不覺得很蠢嘛?

當然客人有這個常識

他就不用找你做網站了

我們只能盡可能的去教育客戶

用安全的方法管理網站

要不然就得把這些流程都 "鎖起來"

(鎖起來又會打來說 為什麼不能點 有bug啦)

只能跟客人好好講了

不然真的沒辦法了~