虛擬主機的 email 被 hotmail 檔怎麼辦

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Hotmail 對垃圾信非常敏感
我一個申請沒多久的主機
很快就被檔了




原因可能只是主機上的客戶寄比較多的信 (或是退信/錯誤信比較多的狀況)
當然也有狀況是智障客戶email帳號被盜
結果被拿來寄廣告信
最後就是整台機器的所有客戶遭殃

可以用一些 spam block list 的網站去查你的主機 ip
有沒有被一些 block list "收錄"
被收錄的話很麻煩 是可以寄信跟他們說從清單 "移除"
但有些需要付費
有些則指能等一段固定的時間過去 才會被移除


為了避免這種情形
我都會盡可能的說服客人去用 gamil
(這大概也是為什麼主機商都吝嗇於開email帳號的數量)

受影響的總是無辜的用戶
像一些電商用戶
客戶註冊要寄通知信
購物完畢要寄通知信
刷卡付費完也要寄通知信
寄不完的通知信
只要客戶用 hotmail
就掰了

有用 hotmail 的客戶
login的密碼忘記
然後想用 reset 密碼的功能
但是 hotmail 被檔
也收不到 reset 密碼的信
結果就是死結

當然也是可以打電話請客服手動 reset 啦
但是客戶花了錢做了網站
可不容許這種跟他無關的錯誤

這時候我就會把這個網域掛到所謂的電子郵件供應商
這裡的電子郵件供應商不是指 gmail/ymail/hotmail 這種
而是專門幫你寄email的供應商

這類廠商國外很多
我google到一個還滿大的廠商 叫做 mailgun
台灣比較大家的叫做 電子豹 (對 我沒寫錯 他是動物那個豹)

台灣的價錢比國外的貴很多
(而且印象中沒有API)
不過好處就是有會中文的人跟你溝通

mailgun 的話 一切都是全自動的
都有 API
寄信可以用最簡單的 SMTP (完全不用另外寫程式)
也可以寫 API 去讀被退的信 取消訂閱的信 等等的資訊
我覺得對網站整合還滿好用的

重點是這種廠商有在維護他的 IP
所以保證信都寄的出去
一般寄不出去都是收件人的問題 (例如帳號早就被移除一類的)

當然這些 email 寄送服務商也不會讓你亂寄廣告信
不然你會變成黑名單
我也不會讓我的客戶拿來亂寄信
因為我都是把 mailgun 直接套在後台程式裡面
能寄送的對象一般都是會員
也做了取消訂閱的機制
一般來說把取消訂閱做好
就比較不會遇上偏激的收件者
(還是有那種收會員廣告還打電話來說不要寄不然就告死你的客戶)

至於 mailgun 這類的 email 寄送業者的介紹文
大概可以拆成8篇10篇文章寫吧
這個在另外寫文介紹~