2017 年小型電商10大重點

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有興趣的朋友可以先參考前篇
小品牌在電商成熟期的勝出關鍵

所以決定做一個整理

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1. https 連線

Google 已經公開表示有 https 連線的網站排名會往前

雖然我們都知道 其實沒有登入/購物功能的網站 (例如公司形象網站)

不需要連線加密

但 Google 就是這樣幹了

而且還在 Chrome 瀏覽器上

把用 https 加密的網址加上大大的 "安全" 兩個字

瞬間安裝 SSL 憑證變成顯學

連主機商都在用Google的這個理由主打安裝 SSL 憑證

你就知道 https 連線有多重要

裝 SSL 憑證 很重要

但怎麼買 SSL 憑證也很重要

有空在來聊這個



2. RWD 響應式網站

響應式網站已經熱門了兩三年了

以前你可以要做不做

不過 Google 在2016年底發了一篇文章 成為關鍵

表示行動版網站會影響網站排名

簡單說 就是你的網站如果是 RWD 網站

排名會比較前面

而且你應該也已經知道了

行動版的搜尋排名 漸漸跟PC版不一樣了

因為 Google 已經意識到

行動裝置搜尋流量已經大過PC

沒理由用行動裝置搜尋的時候 還顯示PC版的網站

這對使用者經驗不是好事

但不是所有 "行動版" 都可以過關喔

因為Google收錄要素的問題

跟行動版網站的發展歷史

有的網站不是做成 RWD

而是做成大小網 (手機版一個網站/PC版一個網站)

如果不是 RWD

可能就要做一些擾人的補救措施

如果你的網站要重做 或是還沒做

一定要做成 RWD 響應式網站


3. UX/網站流程要做好



這個路老闆不知道講過幾百次了

之前康軒跟巨匠找我去內訓我都有提

確認送出 跟 取消重填

如果真的要送出 你會下意識按 左邊 還是右邊?

我個人的習慣是右邊

當然也有人習慣按左邊

問題是 每個人的習慣不一樣

你幹嘛去放一個 取消重填?

因為所有寫網站的書 都會同時教這兩個東西

設計師不知道 就會照做

"因為別人都有"

然後客戶要申請會員 要送出表單 要下單的時候

按錯按到取消

結果填的資料全部被清空

就火大不填 關掉視窗 (然後就掉單了)

這不嚴重嘛?

很多這種大大小小的東西

都是轉換率低下的原因

很多東西都是經驗

大大小小的準則根本寫不完

找一些沒經驗的 便宜的網站設計公司/工作室

結果就是這樣

(不是說貴就一定好喔 只是叫你不要貪小便宜)


4. 網站 SEO

參考內容

簡單說

做好 SEO

你就有源源不絕的自控流量
(而不是買廣告才有的流量)

FB廣告曾是神器

但光景也不過一年多不到

FB廣告太熱門 賣到沒有區塊可以買

所以就漲價了

加上競價效應

不僅變貴 而且效果變差

以後就算是出了新的投放媒體

一定也會有類似的問題

投放媒體一直換 成本不斷變動

不如把 SEO 做好

穩穩的吸搜尋流量


5. 執行力

又如同上面那篇文章

說真的

我已經看膩了那些亂搞的客戶

明明可以做好的事情不做好

我講白一點好了

我做過某個網站

客戶很凹 嘰嘰歪歪

計較價錢 然後又要一堆功能

當客戶聽到功能報價 就會說

"蛤 要這麼多錢喔"

"那以後再做好了"

但網路就是這麼有趣

有同業找上門

雖然人家也是辛苦經營

但人家就覺得該花的就要花 該做的就要做

一樣的報價

我就會給你多一點的功能

那種嘰嘰歪歪的客戶

你要便宜/你要凹

可以啊

我就少給你東西

反正你又看不懂 (講難聽一點你又沒差)

一樣同業的兩個客戶

你要是我

你會幫誰

我當然不會幫那個雞雞歪歪的

而且我還會多關照那個尊重專業的

尊重專業的客戶 如果他的事業有做起來

我也會很開心 我也會覺得很驕傲 我有這樣的客戶

雞雞歪歪的

就算你現在品牌再好

沒多久好光景的 因為網路時代就是這樣

瞬間情勢就會被翻轉的